Künstliche Intelligenz (KI) ist längst kein Zukunftsthema mehr – sie ist im Alltag vieler Handwerksbetriebe angekommen. Doch zwischen Hype, Tool-Vielfalt und schnellen Versprechen stellt sich die Frage: Was bringt KI wirklich für deinen Betrieb? Gerade wenn die Zeit knapp ist und die Anforderungen steigen, lohnt es sich, genauer hinzuschauen. Welche Anwendungen helfen dir tatsächlich, Prozesse zu vereinfachen, Mitarbeiter zu entlasten und Kunden besser zu betreuen? Und wie vermeidest du teure Fehlentscheidungen oder unnötige Komplexität? In diesem Artikel findest du fundierte Antworten und praxisnahe Impulse, wie du KI gezielt und mit klarem Mehrwert in deinem Unternehmen einsetzt.
Die Auswahl an KI-Tools wächst rasant – von Chatbots über Sprachassistenten bis hin zu automatisierten Analyse-Tools. Viele Unternehmer stehen wie im Supermarkt vor vollen Regalen und fragen sich: Was brauche ich wirklich? Entscheidend ist, dass du nicht jedem Trend hinterherläufst, sondern gezielt auswählst, was zu deinen Abläufen passt. Überlege dir, welche Aufgaben dich oder dein Team am meisten aufhalten und wo Automatisierung echten Nutzen bringt. Erst dann lohnt sich der Blick auf konkrete Lösungen.
Bevor man irgendwelche Anschaffungen macht, sollte man sich erst mal Erfahrungen anhören von anderen und dann selber bewerten, wollen wir da jetzt schon mit starten oder gibt es vielleicht Anwendungen, die realistischer sind?
Sandra Jentsch
Gerade im Handwerk ist Zeit oft der knappste Faktor. Moderne KI-Systeme ermöglichen es, Routineaufgaben wie Stundenzettel, Rapporte oder Angebotsvorbereitung per Spracheingabe zu erledigen. Das spart nicht nur Zeit, sondern reduziert auch Fehlerquellen. Wichtig ist, dass die eingesetzten Systeme einfach zu bedienen sind und sich nahtlos in bestehende Abläufe integrieren lassen. So bleibt mehr Zeit für das Wesentliche – auf der Baustelle und im Büro.
Automatisierte Kommunikation kann vieles erleichtern, etwa bei der Annahme von Anfragen oder der Erstinformation von Kunden. Doch gerade im Handwerk zählt Authentizität. Offenheit und Transparenz im Umgang mit KI-basierten Systemen schaffen Vertrauen – sowohl intern als auch extern. Kunden sollten wissen, wenn sie mit einer KI sprechen, und Mitarbeiter müssen verstehen, wie sie die neuen Tools sinnvoll nutzen.
Das A und O ist die transparente und offene Kommunikation – auch wenn wir KI einsetzen, sollten wir immer ehrlich und authentisch mit unseren Kunden umgehen.
Sandra Jentsch
Die Versuchung ist groß, für jede Herausforderung eine eigene KI-Lösung zu entwickeln oder entwickeln zu lassen. Doch individuelle Softwareprojekte sind teuer, wartungsintensiv und oft schnell veraltet. Setze lieber auf etablierte Systeme mit offenen Schnittstellen, die regelmäßig weiterentwickelt werden. So bleibst du flexibel und kannst neue Funktionen nutzen, ohne jedes Mal von vorn zu beginnen.
Die Technik ist da, die wird immer besser, das wird auch nicht weggehen und damit wird man einfach leben, fertig Punkt.
Sandra Jentsch
KI-Systeme sind nur so gut wie die Daten, die sie bekommen. Wenn auf deiner Website oder in deinen Systemen keine aktuellen Informationen stehen, kann auch der beste digitale Assistent nicht sinnvoll arbeiten.Investiere in die Ausbildung deiner Leute – denn nur das, was sie sagen oder aufschreiben, zum Beispiel bei der Baudokumentation, bringt die Informationen wirklich weiter. Wichtig ist die Pflege deiner Daten und sorge dafür, dass relevante Inhalte und Prozesse digital verfügbar sind. Das zahlt sich langfristig aus – für Marketing, Kundenservice und interne Abläufe.
Entscheidend ist, was man der KI zur Verfügung stellt an Daten und Informationen – wenn nichts auf der Website steht, kann man sich den Avatar dann eigentlich auch schon sparen.
Sandra Jentsch
Ein klar definiertes Idealkundenprofil hilft nicht nur im Marketing, sondern auch beim Einsatz von KI. Wenn du weißt, für wen du arbeitest, kannst du Angebote, Kommunikation und Prozesse gezielt ausrichten – und die KI entsprechend trainieren. Nutze KI-Tools, um Texte, Angebote oder Werbematerialien aus Sicht deines Idealkunden zu prüfen und zu optimieren. So erreichst du die richtigen Kunden und vermeidest Streuverluste.
KI kann deinen Betrieb spürbar entlasten, wenn du sie gezielt und mit klarem Ziel einsetzt. Starte mit den Bereichen, die dir am meisten Zeit rauben, und setze auf Lösungen, die sich bewährt haben. Prüfe regelmäßig, ob deine Daten aktuell sind und kommuniziere offen mit Kunden und Mitarbeitern. So nutzt du die Vorteile der KI, ohne dich im Tool-Dschungel zu verlieren.
Du willst mehr erfahren? Dann höre dir die Podcast-Episode mit Sandra Jentsch an und teile sie gerne mit Kollegen, wenn sie dir gefallen hat!
Überlege dir genau, welche Aufgaben du in deinem Alltag wirklich abgeben möchtest, und probiere gezielt KI-Tools aus, die dir dabei helfen – so gewinnst du Zeit für das, was dir wirklich wichtig ist.
In dieser Episode werden 2 praktische Tipps für Handwerksbetriebe vorgestellt, die dir helfen können, deine täglichen Abläufe zu optimieren und mehr Zeit für strategische Aufgaben zu gewinnen. Das erste: Nicht zu komplex denken und das zweite: Welche Aufgaben machen die wirklich keinen Spaß.
Du kannst mit einer schrittweisen Implementierung beginnen. Wähle einen Bereich aus, der dir die größten Probleme bereitet, und setze dort die empfohlenen Maßnahmen um. Sobald dieser Bereich besser läuft, kannst du zum nächsten übergehen.
Die Episode stellt verschiedene digitale und analoge Werkzeuge vor, die speziell für Handwerksbetriebe entwickelt wurden. Diese Tools helfen dir, Prozesse zu dokumentieren, Mitarbeiter besser zu koordinieren und den Überblick über laufende Projekte zu behalten.
Agenten, Sprachassistenten, Anrufbeantworter, Prompts, Bildgeneratoren
Die initiale Einrichtung kann je nach Idee und Betriebsgröße einige Stunden oder Tage in Anspruch nehmen. Langfristig sparst du jedoch deutlich mehr Zeit, als du investierst. Viele Handwerksbetriebe berichten von einer Zeitersparnis von mehreren Stunden pro Woche nach vollständiger Implementierung.
